Сервис

Генераторы японской сборки одни из самых надёжных, способных служить в течение длительного времени без сбоев и поломок. Для того, чтобы это стало возможным, необходимо осуществить их правильный монтаж и пуско-наладочные работы, а также регулярно осуществлять техническое обслуживание установок. В случае, если возникает необходимость проведения гарантийного или послегарантийного ремонта, он должен быть осуществлён на профессиональном уровне с применением оригинальных запчастей и расходных материалов. Именно так работают специалисты компании «Elemax-Россия». Мы являемся официальным дилером генераторов «Elemax» и предоставляем полный спектр сопутствующих сервисов.

Предоставление гарантии на ремонтные работы

Наш сервисный центр принимает в ремонт исключительно генераторы производства «Sawafuji Electric», изготовленные под брендом «Elemax». Ремонтные работы проводятся в соответствии с рекомендациями производителя и применением оригинальных узлов и запасных частей, на которые мы предоставляем гарантию. Гарантийные обязательства распространяются и на все виды ремонтных работ.

Гарантийные и не гарантийные случаи

Несмотря на то, что генераторы «Elemax» очень надёжны, необходимость проведения гарантийного или послегарантийного ремонта всё же может возникнуть. И причины для этого могут быть разными:

проявление дефектов, возникших по вине изготовителя;
нарушение условий эксплуатации потребителем;
естественный износ элементов, узлов и агрегатов.

Мы выполняем свои гарантийные обязательства в случае, если при пользовании генераторами в соответствии с инструкцией производителя были обнаружены их дефекты. Пункт, на котором необходимо сделать особый акцент: важно, чтобы пользователь эксплуатировал установку правильно, соблюдая все предписания производителя. Если все условия соблюдены, ремонтные работы проводятся бесплатно. В случае, если дефекты возникли из-за нарушения правил пользования, случай не является гарантийным, следовательно потребителю придётся оплатить его.

Как проводится ремонт?

Мы гарантируем профессиональное качество ремонтных работ. Это значит, что в нашем сервисе они проводятся сертифицированными специалистами, которые прошли специальное обучение. Для замены мы используем исключительно оригинальные запчасти, узлы и агрегаты. Они созданы специально для Вашей модели генератора «Elemax», поэтому результат ремонта будет прогнозируемым. После того, как Вы предоставите нам свою установку для проведения ремонтных работ, мы выдадим Вам заявку-наряд. В ней будут указаны сроки проведения диагностики, во время которой будет определено, является ли случай гарантийным или нет. После того, как Вы получите заключение наших специалистов, мы разработаем план действий и озвучим стоимость ремонта, если случай не гарантийный. Можете быть уверены в том, что ремонтные работы будут проведены точно в срок. «Elemax-Россия»: профессиональный ремонт с предоставлением гарантии!